Hilfe
Antworten auf häufige Fragen – und wie du uns erreichst.
Häufige Fragen
Brauche ich ein Abonnement?
Ja. Für die Nutzung von TravelScanning ist ein Abonnement nötig, monatlich oder jährlich, abgeschlossen über den App Store. Der Preis für dein Land wird im App Store und in der App angezeigt, bevor du abschließt. Das Abonnement verlängert sich automatisch, bis du es kündigst. Siehe die Abonnementbedingungen.
Wie kündige ich das Abonnement?
Öffne auf deinem iPhone die Einstellungen, tipp auf deinen Namen, dann auf „Abonnements“ und wähl TravelScanning. In der App geht es auch über „Mehr“ und dann „Abo verwalten“. Kündige mindestens 24 Stunden vor Ende des laufenden Zeitraums, um die nächste Verlängerung zu stoppen; du behältst den Zugang bis zum Ende des Zeitraums.
Ich habe schon ein Abonnement. Wie bekomme ich auf einem anderen iPhone Zugang?
Verwende denselben Apple Account, öffne TravelScanning und tipp auf „Mehr“, dann auf „Käufe wiederherstellen“ (oder „Wiederherstellen“ auf dem Abonnementbildschirm).
Kann ich eine Erstattung bekommen?
Zahlungen wickelt Apple ab, Erstattungen ebenfalls. Du kannst eine Erstattung unter reportaproblem.apple.com anfragen.
Buche und bezahle ich in der App?
Nein. TravelScanning nimmt nie Zahlungen entgegen. Wenn du auf „Buchen“ tippst, öffnet sich die Website des Partners, und du buchst dort – zu seinen Bedingungen, seinem Preis und seinen Stornoregeln. Bei Fragen zu einer Buchung wende dich an diesen Partner.
Sind die Preise endgültig?
Nein. Hotelpreise sind „ab“-Preise, die Partner zum Zeitpunkt deiner Suche angegeben haben. Den Endpreis, Steuern und die Verfügbarkeit legt der Partner beim Bezahlen fest; sie können abweichen.
Warum sehe ich keinen Preis für Flug, Bahn oder Bus?
TravelScanning zeigt keine Fahrpreise. Die App zeigt, wie du hinkommst, und verlinkt zum Vergleich aktueller Preise auf Partnerseiten, wo du den Preis des Moments siehst.
Wie entsteht die Übereinstimmung?
Ein KI-Modell schlägt Reiseziele für deine Aktivität, deine Reisedaten, dein Budget und deinen Startpunkt vor und ordnet sie; TravelScanning ergänzt dann echte Daten wie aktuelle Bedingungen, Hotels und Wege dorthin. Der Wert ist eine Schätzung, die dir beim Vergleichen hilft, kein Versprechen.
Sind die Bedingungen eine Vorhersage für meine Reise?
Nein. Bedingungen wie Wetter, Wellenhöhe oder Wassertemperatur werden jetzt gemessen, zum Zeitpunkt deiner Suche. Schau kurz vor der Reise in eine Vorhersage.
Wie verdient TravelScanning Geld?
Mit dem, was du im App Store bezahlst. Manche Links zu Partnern sind Affiliate-Links: Wenn du buchst, kann der Partner uns eine Provision zahlen. Die Reihenfolge der Ergebnisse hängt nicht von Provisionen ab.
Brauche ich ein Konto?
Nein. Es gibt kein TravelScanning-Konto. Dein Abonnement ist mit deinem Apple Account verknüpft.
Was passiert mit meinem Standort?
Wenn du deinen aktuellen Standort wählst, nutzt die App ihn als Startpunkt und sendet ihn mit dieser Suche an unseren Server; du kannst stattdessen eine Stadt wählen. Der Server gibt deinen Startpunkt an den KI-Dienst weiter, der Reiseziele vorschlägt, und speichert deine Koordinaten nicht. Einzelheiten stehen in der Datenschutzerklärung.
Wo sind meine gespeicherten Reisen und mein Verlauf?
Nur auf deinem iPhone. Sie werden mit keinem Server synchronisiert, und wenn du die App löschst, sind sie weg. Den Verlauf kannst du in der App jederzeit löschen.
Wie lösche ich meine Daten?
Entferne gespeicherte Reisen, lösch deinen Verlauf oder lösch die App, um alles zu entfernen, was sie auf deinem iPhone gespeichert hat. Wir haben kein Konto und kein Profil über dich. Zu allem, was du uns per E-Mail geschickt hast, schreib uns.
Welche Sprachen unterstützt die App?
90 Sprachen. Die App folgt der Sprache deines iPhone; „Mehr“ und dann „Sprache“ öffnet die iOS-Einstellung, in der du nur für TravelScanning eine andere Sprache wählen kannst.
Welche Geräte werden unterstützt?
iPhone mit iOS 26.1 oder neuer. Es gibt keine Version für iPad, Mac oder Android.
Kontakt
Schreib uns per E-Mail. Hilfreich sind:
- die App-Version (unten im Tab „Mehr“)
- dein iPhone-Modell und die iOS-Version
- wonach du gesucht hast und was nicht funktioniert hat
Wir verwenden deine Nachricht nur, um dir zu antworten. Siehe die Datenschutzerklärung.